- Windows 10 में Get Help नाम का एक Built-in Help ऐप है।
- आप किसी Microsoft समर्थन व्यक्ति से जुड़ सकते हैं और उनसे सीधे बात कर सकते हैं।
- प्रत्येक डिफ़ॉल्ट विंडोज प्रोग्राम में निर्देशों के लिए एक help लिंक होता है।
यह आलेख windows 10 support तक पहुंचने और अपने PC में किसी भी समस्या का निवारण करने के लिए सहायता प्राप्त करने के विभिन्न तरीकों की व्याख्या करता है।
विंडोज 10 सपोर्ट के लिए Get Help ऐप का इस्तेमाल करें
सबसे आम समस्याओं को हल करने में आपकी मदद करने के लिए विंडोज़ में एक समर्पित Get Help ऐप है। यह एक वर्चुअल चैट एजेंट है जो आपकी शंकाओं का जवाब देने के लिए pops up करता है।
- Taskbar पर search बटन का चयन करें। “Get Help” टाइप करें और परिणाम चुनें या एंटर दबाएं। आप इसे स्टार्ट मेनू से कार्यक्रमों की सूची में भी पा सकते हैं।
- Search Box में समस्या टाइप करें। किसी भी अनुशंसित समाधान के लिए शीर्ष लेखों पर जाएं।
- Contact Us बटन का चयन करके सीधे वर्चुअल एजेंट से बात करें।
- Virtual Agent के साथ चैट शुरू करें। बातचीत शुरू करने के लिए अपने उत्पाद (जैसे, विंडोज़) का चयन करें और जारी करें।
- यदि आपको अभी भी कोई समाधान नहीं मिला है, तो “मनुष्य से बात करें” टाइप करें और Microsoft के हेल्प डेस्क पर किसी वास्तविक समर्थन व्यक्ति से जुड़ने के लिए कहें।
Help बटन का चयन करें
सभी विंडोज़ टूल्स में मेन्यू पर हेल्प फीचर या प्रश्न चिह्न के साथ ब्लू हेल्प बटन होता है। Bing ब्राउज़र में समर्थन सामग्री खोलने के लिए इसे चुनें।
कुछ अपवाद हो सकते हैं। आप जिस प्रकार के कार्यक्रम में हैं, उसके आधार पर आप इन उदाहरणों से रूबरू होंगे:
- Office सुइट प्रोग्राम विंडो में सहायता प्रदर्शित करता है।
- सेटिंग्स में एक सहायता प्राप्त करें लिंक होता है जो सभी समर्थन सामग्री को एक विंडो में खोलता है। समर्थन आलेख का चयन करें, और यह बिंग में खुलता है।
- कमांड और उनके सिंटैक्स की सूची प्रदर्शित करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में हेल्प कमांड टाइप करें।
Taskbar पर Search का प्रयोग करें
टास्कबार पर सर्च बॉक्स विंडोज सेटिंग्स और विंडोज 10 मदद के लिए एक आसान शॉर्टकट है क्योंकि यह बिंग के माध्यम से वेब परिणाम भी दे सकता है।
- समस्या का वर्णन करने वाला कीवर्ड या कुंजी वाक्यांश टाइप करें।
- खोज परिणाम एक सर्वश्रेष्ठ मिलान प्रदर्शित करते हैं जो सुविधा या सेटिंग्स शॉर्टकट के लिए डिफ़ॉल्ट विंडोज समस्या निवारक हो सकता है। यह उन ऑनलाइन खोज परिणामों को भी दिखा सकता है जो वेब पर समाधानों पर टैप करते हैं।
- यदि दोनों समस्या का समाधान करने में विफल रहते हैं, तो ब्राउज़र खोलने और वेब पर समस्या के बारे में जानने के लिए Bing खोज परिणामों का उपयोग करें।
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट वेबसाइट का इस्तेमाल करें
Microsoft समर्थन वेबसाइट सभी Microsoft उत्पादों के लिए सभी समर्थन आलेखों को होस्ट करती है। यह न केवल विंडोज बल्कि सभी माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों के लिए एक केंद्रीय केंद्र है। आप व्यवस्थापकों, डेवलपर्स, शिक्षकों और छात्रों और छोटे व्यवसायों के लिए सहायता पृष्ठ पा सकते हैं। ड्रॉपडाउन से इन क्षेत्रों तक पहुंचने के लिए शीर्ष नेविगेशन बार पर अधिक समर्थन का चयन करें।
सभी Microsoft उत्पादों पर कैसे-करें लेख खोजने के लिए खोज बार का उपयोग करें। आप Microsoft की साइट पर समुदाय से पूछें पर भी जा सकते हैं और चर्चा बोर्डों पर Microsoft उपयोगकर्ताओं के विशाल नेटवर्क में टैप कर सकते हैं।
ध्यान दें:
यदि धोखेबाज Microsoft से होने का दावा करते हुए आपसे संपर्क करते हैं तो आप समर्थन घोटाले की रिपोर्ट कर सकते हैं।
चरण-दर-चरण समाधान के लिए Windows समस्या निवारक का उपयोग करें
विंडोज़ में कई अंतर्निहित समस्या निवारक शामिल हैं जो स्वचालित रूप से किसी समस्या को ठीक कर सकते हैं। समस्या निवारक आसान है क्योंकि यह महत्वपूर्ण सिस्टम समस्याओं को अपने आप हल कर सकता है। आप इसे बंद नहीं कर सकते।
Windows Microsoft सर्वर को नैदानिक डेटा भी भेजता है जो अनुशंसित समस्या निवारण के अंतर्गत विश्लेषण और समाधान प्रदान करता है। आप इन अनुशंसाओं का पालन करना या उन्हें अनदेखा करना चुन सकते हैं।
Settings > Update & Security > Troubleshoot पर जाएं।
वैकल्पिक रूप से, विंडोज सर्च के साथ ट्रबलशूट सर्च करें और ट्रबलशूट सेटिंग्स चुनें।
सूची में स्क्रॉल करें और अपनी समस्या के लिए समस्या निवारक का चयन करें।
समाधान ऑनलाइन खोजें
Windows 10 समस्याओं के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए वेब खोज एक अधिक सामान्य तरीका है। अपनी खोज के साथ विशिष्ट रहें। यदि आपको कोई त्रुटि संदेश या स्टॉप एरर कोड मिलते हैं, तो अधिक सटीक परिणाम प्राप्त करने के लिए सटीक शब्दों का उपयोग करें। काम कर चुके समाधानों को फ़िल्टर करने के लिए अपने खोज शब्द के साथ [SOLVED] जैसे उपसर्ग का प्रयास करें।
सही समाधान खोजने के लिए आपको अपने लैपटॉप मॉडल की पहचान करने की आवश्यकता हो सकती है।
