Computer Virus खतरनाक हो सकते हैं और उन्हें गंभीरता से लिया जाना चाहिए, लेकिन गंभीर क्षति होने से पहले उन्हें हटाने के तरीके हैं। हम virus scanning और हटाने के बुनियादी चरणों से गुजरेंगे, लेकिन ध्यान रखें कि वायरस को पूरी तरह से हटाने और अपने कंप्यूटर की मरम्मत के लिए तकनीकी सहायता पेशेवर को नियुक्त करना अभी भी आवश्यक हो सकता है।
एंटीवायरस सॉफ्टवेयर
सबसे पहले, यदि आपके पास पहले से कोई Antivirus प्रोग्राम नहीं है, तो एक Install करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास केवल एक एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित है क्योंकि एक से अधिक होने से महत्वपूर्ण समस्याएं हो सकती हैं। Antivirus Software के उदाहरणों में bit defender और Norton शामिल हैं।
System Scan चलाएँ
एक बार जब आप सत्यापित कर लें कि आपका एंटीवायरस प्रोग्राम चल रहा है, तो Scan शुरू करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो अपने एंटीवायरस प्रोग्राम के दस्तावेज़ीकरण की समीक्षा करें, जो आमतौर पर डेवलपर की website पर पाया जा सकता है। कुछ प्रोग्राम कई प्रकार के स्कैन की पेशकश करते हैं, और आप सबसे संपूर्ण प्रकार चलाना चाह सकते हैं, जिसे आमतौर पर एक पूर्ण system scan कहा जाता है। इसमें कई घंटे लग सकते हैं। आमतौर पर, आपको स्कैन के दौरान कंप्यूटर पर रहने की आवश्यकता नहीं होती है।
यदि कोई virus या malware नहीं मिलता है, लेकिन आप अभी भी अपने कंप्यूटर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अन्य समस्या निवारण तकनीकों का प्रयास करें या अपने कंप्यूटर का मूल्यांकन किसी समर्थन पेशेवर द्वारा करें।
खोजे गए खतरों और अनुशंसित कार्रवाई की समीक्षा करें
या तो स्कैन के दौरान या जब यह पूरा हो जाता है, तो एंटीवायरस प्रोग्राम आपको खोजे गए खतरों के बारे में सूचित करेगा और कार्रवाई के विभिन्न पाठ्यक्रमों की सिफारिश करेगा। आमतौर पर, प्रत्येक खतरे के लिए अनुशंसित कार्रवाई सबसे अच्छा विकल्प है। यदि एंटीवायरस किसी खतरे को दूर करने में असमर्थ है, तो उसे अनदेखा न करें। कुछ internet search के साथ आगे बढ़ने के तरीके की जाँच करें या किसी पेशेवर से संपर्क करें। इस समय antivirus program के लिए सहायता टीम अक्सर आपकी सहायता कर सकती है।
Malware
आपके एंटीवायरस प्रोग्राम को Anti-Malware प्रोग्राम के साथ बंडल किया जा सकता है। यदि ऐसा नहीं है, तो आप एक एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम इंस्टॉल करना और स्कैन चलाना चाह सकते हैं। यह आपके एंटीवायरस द्वारा छूटे किसी भी मैलवेयर को खोजने में मदद कर सकता है। एंटीवायरस और एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम थोड़ी अलग चीजों के लिए स्कैन करते हैं लेकिन वे समान रूप से काम करते हैं, इसलिए आप इस ट्यूटोरियल में समान चरणों का पालन कर सकते हैं।
यदि सभी अन्य विफल होते हैं
यदि आप वायरस को हटाने में असमर्थ हैं – या यदि आपके प्रोग्राम या operating system repair से परे क्षतिग्रस्त हैं – तो आपके लिए hard drive को erase और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और प्रोग्राम को फिर से install करना आवश्यक हो सकता है। इस बिंदु पर, आप एक तकनीकी सहायता पेशेवर को काम पर रखने पर विचार कर सकते हैं, लेकिन यह अभी भी स्वयं करना संभव है। यदि आप इस प्रक्रिया के दौरान अपनी हार्ड ड्राइव का पूर्ण सुधार करते हैं, तो सबसे खतरनाक वायरस को भी खत्म करने की लगभग गारंटी है, लेकिन आपकी ड्राइव का सारा डेटा खो जाएगा। यह कई कारणों में से एक है कि आपके कंप्यूटर में कोई भी महत्वपूर्ण समस्या विकसित होने से पहले अपने डेटा का नियमित बैकअप रखना महत्वपूर्ण है। यदि आप अपनी हार्ड ड्राइव को पुन: स्वरूपित करने के बाद बैकअप से डेटा को पुनर्स्थापित करते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए पुनर्स्थापित डेटा पर वायरस स्कैन करें कि यह वायरस से संक्रमित नहीं है।
